京东618：超薄嵌入式冰箱成交金额同比增长超300%，诠释消费者需求变迁

   2023年5月31日至6月18日，京东冰洗618全期战报数据显示，零售成金交额同比增长超30%！这是一轮值得纪念的战绩，是京东不断追求创新，勇攀行业新高峰的精神写照，是京东文化的不断完善和深化，铸就了这次规模空前、影响深远的618。

   自5月31日晚8点开始，京东家电冰洗类数据就一路飙升，不断刷新成交金额纪录。从数据来看，今年618期间选择在京东家电购买冰箱洗衣机的用户超350万，累计为冰洗PLUS会员节省超3.5亿元，京东PLUS会员信赖进一步提升，成交金额占比超50%，今年京东618恰逢20周年庆，不仅补贴力度远超以往，还为消费者带来了丰富的商品和大牌爆款，在服务体验上也持续加码，旨在为消费者打造最简单、最实惠、最省心的京东618。

   与此同时，一种全新的618精神正在当代消费人群中蔓延。以城市中产人群换代升级为重要驱动力的冰洗产品消费趋势，主导了国内中高端产品的变化方向，他们对产品的需求更加精致，对质量的要求更高，“不怕买贵的，就怕它不值”正在成为他们的新消费信仰。不断丰富的好产品+好场景契合了消费者对焕新生活的主张，生活的品质感在他们眼中越来越重要，数据显示， 极致性价比商品成交量同比增长120%，中高端趋势新品成交金额是去年同期的3倍，数据背后，这正是消费人群“人间烟火气”的真实写照。

   趋势产品常能带来市场冲击，创造出细分需求场景，开拓新市场。京东在今年的618活动中，便凭借这些趋势产品创造了惊人的业绩。超薄嵌入式冰箱成交金额同比增长超300%，超大容量冰箱成交金额同比增长超150%，超薄大筒径洗衣机成交金额同比增长超300%，洗烘套装成交金额同比增长超200%，立式冷柜成交金额同比增长超150%，从高增趋势品类可以看出，现代的消费者越来越会享受生活，越来越懂得品质消费才能提升自己的生活幸福感。

   然而，在消费升级的过程中，消费者对家电换新的需求日益增强。而历来的换新过程中，因缺乏行业统一标准，导致师傅上门收旧对商品乱估价、拆旧乱收费等“套路”频出，使用户在换新时感知不到实惠力度。消费者的实际困难，往往就反映出行业发展的方向。为解决上述“槽点”，京东基于领先的供应链优势和日益成熟的履约服务能力，在过去的三年中，京东家电“以旧换新”服务的订单量和成交金额实现了每年超过100%的同比增长。

   今年618期间，更是全面升级以旧换新服务。针对家电家居品类推出以旧换新至高补贴20%、送新取旧一步到位、以及免费上门、免费拆旧、免费搬运的“三免服务”，特别是电视、冰箱、洗衣机等品类可为消费者提供送、装、拆、清的一体化服务，本次冰洗品类“以旧换新”全量覆盖全国95%以上区县乡镇，实现半日达、极速达、精准达等，多种满足用户需求的个性化服务，冰洗全品类“买贵双倍赔“服务，将以旧换新的服务标准拔升到新高度，彻底打消消费者的换新顾虑，“真金白银”给到消费者换新的实惠，拒绝“套路”提供省心消费体验，进而满足精神层面的消费需求，京东家电一步步走进了用户心里。

   在今年的京东家电618，井喷式增长证明了消费活力。京东以优质产品和贴心服务提升用户体验，与品牌深度合作，共同提升供应链效率，助力品牌降本增效，应对市场变化，实现高质量发展，推动企业在京东收获新一轮增长。

   如今的京东618意义已远不止于购物，它正在为消费者、品牌、行业和全社会创造全新的、无与伦比的价值。京东以这份坚守初心，走过了第一个20年。面向下一个20年，京东会持续以成本、效率、产品、价格、服务作为关键驱动因素，继续提升和优化，以求给消费者带来更好的购物体验。