数字助老 让生活更美好 | 中国联通上海市分公司517智惠银龄体验发布会圆满举办

5月13日，在第58届世界电信和信息社会日即将到来之际，以“数字助老 让生活更美好”为主题的中国联通上海市分公司517智惠银龄体验发布会在沪举行。数字助老产品、银龄“五心”服务举措、数字助老社区行动、跨界适老实景体验等多项产品、服务和行动同步重磅发布。

来自上海市通信管理局、上海市民政局，以及各大媒体的嘉宾莅临现场，共同见证本次发布会。

上海市通信管理局党组成员、副局长戴斌在致辞中回顾了行业推动“随申无碍”品牌提质升级、为银发经济高质量发展打造“上海经验”的实践成果。他表示，中国联通上海市分公司聚焦“数字助老”举办“智惠银龄体验发布会”，不仅是对过去几年“银龄跨越数字鸿沟”专项行动的深化，更是站在人工智能蓬勃发展的新起点上，对“以科技赋能养老”这一时代命题的积极回应。同时，他对信息通信企业提出了三点期望：希望企业进一步夯实泛在智联的数字底座，持续推进“双千兆”城市建设与5G-A技术布局，努力实现养老重点场所网络全覆盖，并逐步向老年家庭延伸覆盖；持续优化普惠友好的服务体验，深化“随申无碍”行动计划，推动适老化改造向标准化、规范化发展，助力适老服务从“可用、易用”向“好用、爱用”不断升级；积极凝聚多方协同的行业合力，推动产业链从“单点突破”迈向“生态共进”，切实将技术发展的红利转化为老年群体实实在在的数字获得感与生活幸福感。

中国联通上海市分公司党委委员、副总经理邵丹在致辞中表示，作为通信央企，联通将用“有温度”的科技帮助老年人跨越“数字鸿沟”，打破“数字孤岛”。未来公司将聚焦三大任务，一是依托筑牢万兆光网、5G-A数字底座，发布联通魔方及康养、康安、康乐等全系列适老产品，为长者用户乐享美好生活打下坚实的数字基础；二是焕新升级银龄“五心”服务，推出13项暖心举措，以智能服务传递联通温度；三是开展“银龄友好数字生活”社区行，把助老服务送到千家万户。邵丹强调，数字助老是充满人文关怀的民心工程，公司将携手产业链上下游伙伴，共建开放、协同、共赢的数字助老生态圈。

数智产品全面赋能银龄全场景生活

本次发布会重磅发布数智助老全场景解决方案，聚焦通信、安全、康养、文娱四大核心需求，为长者提供全方位数智守护。

联通魔方—自助智能套餐，让连接无障碍

联通魔方作为智能通信自助餐，秉持明白办、放心用、拖拉拽的服务理念，主打让用户选择更自由、体验更智能。一方面，话费公开透明，办理便捷高效，所有资费都清清楚楚；另一方面，按量计费的模式避免了传统套餐用不完浪费、用超了担忧的困扰，让使用更放心；同时，套餐支持自由定制，每月可随心调整，用户可以像推魔方一样，根据自身需求定制适配的通信服务，轻松实现通信自由，便捷连接家人与世界。

康安产品—AI全场景陪伴，筑牢银发安全网

基于元景大模型完成AI全面升级，打造联通看家、联通U爱、联通安全管家一体化守护体系。其中联通U爱入选工信部等六部委“2025年数字适老助残产品和服务典型案例”，可实现语音通话、安全定位、紧急求助、健康咨询等功能，通过AI智能伴侣，全面守护外出安全，真正让科技成为长者的“隐形守护者”、子女的“远程定心丸”。

康养产品—AI+eSIM生态联动，让健康时刻在线

以eSIM终端、联通智家APP、专属平台为核心，联动上海市第一人民医院打造医生数字分身，实现健康监测、问诊、用药提醒等一站式服务，让长者时刻感受“被牵挂、被陪伴”的温暖。

康乐产品—全终端全内容覆盖，让长者“老有所乐”

打造大屏智家通通、中屏智慧屏、小屏爱听短剧全场景文娱体系，汇聚海量影视、养生、健身等内容，满足长者精神文化需求，真正实现“老有所乐、老有所学”。其中，中屏智慧屏支持WIFI、插卡双模式，操作简便，超长续航，在家是电视机，外出可变身“随身电视”。

银龄“五心”服务举措焕新发布

发布会全面升级“五心”银龄服务，同步推出系列银龄便民举措，全方位守护长者数字生活：

匠心护航，让上网更 “放心”：免费检测 专业指导、老旧光猫 免费换新、暖心夜修 超时赔付；

智慧助老，让服务更 “贴心”：智慧通通 掌上无忧、银龄直通 尊享服务、适老关怀 温情保障；

用心守护，让使用更 “安心”：防诈提醒 通信守护、公益讲堂 为民服务、消费异动 主动提醒；

真诚相待，让体验更 “暖心”：爱心专席 优先服务、上门办理 实时在线；

19客户日，让生活更“舒心”：线下活动乐享生活、线上活动福利多多。

数字助老社区行正式启动

中国联通上海市分公司联合各区民政与养老机构，在全市开展“银龄友好数字生活”社区行活动，计划覆盖超百个社区，现场提供一对一网络诊断、专属适老套餐、宽带义诊、反诈宣传、智能手机培训、健康监测等多元服务，构建集生活、服务、社交、数字化助老于一体的社区服务网络。

作为通信央企，中国联通上海市分公司始终践行“人民邮电为人民”的初心使命，以数字技术为根基、以暖心服务为纽带，持续深耕数字助老领域。联通表示，未来将持续夯实万兆光网、5G-A数字底座，迭代适老产品体系，升级银龄服务举措，深化政企、产业协同，共建开放共赢的数字助老生态圈，助力上海打造银发经济全国标杆与超大城市养老样板，让数字红利惠及每一位长者，以数字助老点亮幸福晚年。